galeria

  1. Válaszd ki a kívánt termékeket és helyezd a kosárba
  2. A kosár megtekintése gombra kattintva add meg a kívánt mennyiségeket
  3. Ezután lépj tovább a pénztárba
  4. Add meg személyes adataidat, mellyel automatikusan regisztrálunk rendszerünkbe. Innentől a megadott email címmel és jelszóval tudsz a későbbiekben belépni és újra vásárolni vagy a korábbi rendeléseidet megtekinteni
  5. Válaszd ki jobb oldalt a szállítási és fizetési módot
  6. Megrendelés elküldése után visszaigazoló emailt kapsz
  7. Ha fizetési módnak az utalást választottad, akkor a levél tartalmazni fogja számlaszámunkat
  8. Rendelésed feldolgozzuk, és előkészítjük szállításra, erről teljesítés igazolást kapsz
  9. Ezzel egy időben kiküldjük számládat
  10. Miután átadtuk csomagodat a futárszolgálatnak értesítőt küldünk, mely tartalmazza a csomagazonosítót nyomon követéshez (ingyenes kiszállítás esetén telefonon egyeztetünk veled időpontot)
  11. Kézbesítésről SMS-ben értesít a posta, ha véletlen nem tartózkodsz otthon, akkor hívnak a megadott számon
  12. Sikertelen kézbesítés esetén még kétszer megkísérlik a kiszállítást

Mire ügyelj a vásárlás során

FONTOS! Extrém időjárási körülmények közt (0 fok alatt télen és 30 fok felett nyáron) kérd a csomagot Postán maradóra vagy MOL és COOP postapontra, ez a biztos megoldás, ha nem szeretnéd, hogy a bogaraknak baja essen. Lásd szállítás

  • Ha a szállítási cím eltér a számlázási címtől, akkor a szállítás másik címre mezőket is ki kell tölteni
  • Postán maradó vagy más átvételi postapont választása esetén szállítási címnek az átvételi posta vagy postapont címét írd be
  • Olyan telefonszámot adj meg, amelyen elérhető vagy
  • A felelős állattartás fontos, a rendelést ne hagyd az utolsó pillanatra, inkább pár nappal előbb rendelj, mint ahogy kifogynál
  • A futárszolgálat keddtől péntekig szállít ki, így a rendelést hétfőtől csütörtök 15 óráig tudjuk felvenni arra a hétre
  • Minden nap délután 15 óráig leadott (és utalásos fizetés esetén elutalt) rendeléseket tudjuk aznap elküldeni
  • Utalás esetén megvárjuk, míg beérkezik számlánkra az összeg vagy ha 15 óráig elküldöd nekünk emailben a shop@bugs-world.com címre az utalási bizonylatot, akkor azt beérkezettnek tekintjük és még aznap küldjük a csomagot
  • Terrárium rendelése esetén az aktuális szállítási díjakat a terrárium termékoldalán legörgetve találod meg
  • Terrárium vásárlása esetén ne utalj automatikusan, várd meg, míg kollégánk a szállítás költségét módosítja
  • Szállítási címet és értesítési telefonszámot fiókodban a cím szerkesztése pontban tudsz módosítani
  • Hibás rendelés esetén egyszerűen adj fel egy új rendelést és a megjegyzésbe írd bele, hogy töröljük az előző #XXXXX számú hibás rendelésed

Kereskedések, viszonteladók és tenyészetek

  • Kedvezményes vásárlásra van lehetőség
  • Kereskedések, viszonteladók és tenyészetek regisztrálását mi végezzük el telefonos egyeztetés után, ekkor beállítjuk a kedvezményszintet.
  • Regisztráció után a kosárban már a kedvezményes árakat láthatod

Fizetés

fizetesHáromféle fizetési mód közül választhatsz, mi azon leszünk, hogy megrendelésed a lehető leggyorsabban és legkedvezőbb áron jusson el hozzád. Webáruházunkban a rendelést a pénztár gombra kattintva tudod véglegesíteni. Miután megadtad adataidat (vagy ismételt rendelőként beléptél) kiválaszthatod a fizetési módot jobb oldalt.

Előreutalás vagy banki befizetés bankszámlánkra

Bármely szállítási mód esetén fizetheted a rendelést előreutalással, a megrendelés visszaigazoló emailjében megtalálod számlaszámunkat, melyre várjuk a vásárlás összegét. Megjegyzés rovatba a rendelésed számát kell írni, melyet válaszlevelünk szintén tartalmaz (ilyen formátumban: #11111). Amennyiben nem rendelkezel bankszámlával akkor sincs baj, bármely bankfiókban felteheted az összeget számlánkra. Ilyenkor is szükséges a rendelés azonosító megadása, különben nem biztos, hogy tudjuk azt párosítani a beérkező összeggel.

Fizetés készpénzben vagy bankkártyával átvételkor

Bármelyik szállítási módot választod, fizetheted a rendelést készpénzben átvételkor. Utánvétes postázás esetén nem csak készpénzzel, kártyával is fizethetsz a futárszolgálatnak illetve az átvételi postapontokon. Személyes átvételnél illetve budapesti ingyenes kiszállításnál kártyával nem tudsz fizetni.

A fizetési mód befolyásolhatja a szállítási költséget. Például postázás utalással (490 Ft), postázás utánvéttel (790 Ft). Miután a pénztárnál megadod a szállítási és fizetési módot, a rendszer módosítja és hozzáadja a rendelés összegéhez a szállítás díját. Ez lesz a fizetendő teljes összeg. Kivétel ez alól minden olyan rendelés, amelyben terrárium is szerepel. Ilyenkor a postaköltséget a terrárium oldalán található szállítási díjak alapján munkatársunk adja hozzá a fizetendő összeghez.


Szállítás

szallitas1Többféle szállítás közül választhatsz, mi azon leszünk, hogy megrendelésed a lehető leggyorsabban és legkedvezőbb áron jusson el hozzád. Webáruházunkban a rendelést a pénztár gombra kattintva tudod véglegesíteni. Miután megadtad adataidat (vagy ismételt rendelőként beléptél) a szállítási címben szereplő irányító szám alapján megjelennek a különböző szállítási módok jobb oldalt.

Postázás házhoz

Csomagjainkat futárszolgálat szállítja ki 1 napos időgaranciával. Ez azt jelenti a gyakorlatban, hogy az esetek 95%-ában a csomag másnap megérkezik. Minden esetben SMS értesítést küldenek a kiszállításról. Amennyiben nem tartózkodsz otthon, úgy a rendelésben megadott telefonszámon egyeztetnek veled az ismételt kézbesítésről. A csomag útját nyomon tudod követni, ha beírod az emailben kapott kísérőokirat-számot a nyomkövető oldalon. Hétfőtől-csütörtökig minden nap indítunk küldeményeket, hogy azokat keddtől-péntekig, azaz másnap meg is kapd. Pénteken, hétvégén, ünnepnapok előtti napon és ünnepnapokon nem adunk fel megrendelést, hogy ne álljon feleslegesen a postán a küldemény. Ezt válaszd, ha szeretnéd, hogy a csomag házhoz jöjjön. 0-30 fok közötti külső hőmérséklet esetén ez a szállítási mód biztonságos és kényelmes. Az eleségállatok épségben megérkeznek, semmi bajuk nem lesz.

Postázás postán maradóra vagy több, mint 3000 átvételi pontra

Ebben az esetben az általad megadott postán vagy több, mint 3000 átvételi posta ponton (MOL benzinkút, COOP üzlet) veheted át rendelésedet. Amint megérkezett a csomag SMS értesítést kapsz, így rögtön át is tudod venni. FONTOS! Ha ezt választod, akkor szállítási címnek a posta vagy átvételi postapont címét kell megadnod nekünk. A csomag útját ugyanúgy nyomon tudod követni, ha beírod az emailben kapott kísérőokirat-számot a nyomkövető oldalon. Hétfőtől-csütörtökig minden nap indítunk küldeményeket, hogy azokat keddtől-péntekig, azaz másnap meg is kapd. Pénteken, hétvégén, ünnepnapok előtti napon és ünnepnapokon nem adunk fel megrendelést, hogy ne álljon feleslegesen a postán a küldemény. Ezt válaszd, ha te szeretnéd a csomagot átvenni a neked megfelelő időpontban és helyen.

AJÁNLOTT! Extrém időjárási körülmények közt is az a legbiztonságosabb, ha a doboz a postán vagy átvételi ponton marad, mivel így nem fagy meg 0 fok alatt, illetve nem fő meg 30 fok felett kiszállításkor a tartalma. Ezzel a módszerrel egész évben, bármilyen körülmények közt garantálható a minőség.

Ingyenes kiszállítás Budapesten

Nem, ez nem elírás, a Bugs-World ingyen kiszállítja a megrendelt termékeket, ha a rendelés összege eléri a 3000 Ft-ot. Az ingyenes szállítás alól kivételt képeznek azok a rendelések, melyben törékeny terrárium is szerepel, ilyenkor a szállítás díja 2500 Ft-ra módosul. A pénztárnál a személyes adatok megadása alatt a megjegyzés mezőbe érdemes beírni, hogy mely időpontokban tudod átvenni a csomagot. Kollégánk felveszi veled a kapcsolatot, hogy egyeztessetek az átvételről. Hétvégén és az esti órákban is szállítunk ki, így nyugodtan várhatod otthon az eleséget, nem kell kimozdulnod. A rendeléseket igyekszünk legkésőbb másnap teljesíteni. Postapontra nem kérhető az ingyenes kiszállítás.

Személyes átvétel

Megrendelésedet személyesen azonnal átveheted átvételi pontunkon a 1113 Budapest, Karolina út 17/A alatt, nem szükséges várnod. Itt hétköznap 10-19 óráig és hétvégén 10-13 óráig biztosan meglátogathatsz minket, ettől eltérő időponthoz egyeztetés szükséges.